近日,江苏省消费者权益保护委员会发布智能电视开机广告调查报告,发现智能电视普遍存在开机广告强行植入、时间过长、无法关闭等问题。
互联网分析人士认为,互联网电视厂商在前期抢占市场的过程中,通过低价来吸引消费者,但是出于盈利目的的考虑,这些厂商希望通过广告等方式增加营收,来分摊硬件的成本负担,目前看开机广告已经成为行业普遍现象。该分析人士认为,强制消费者开机看广告的行为是不合理的,消费者应该有选择关闭开机广告的权利。
北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权中心研究员赵占领向财经网表示,电视开机广告主要涉及到消费者的知情权和自主选择权,如果电视机厂商能做到事先通过网站、店堂、说明书等方式告知消费者是否有开机广告以及时长,则不侵犯消费者的知情权。如果给消费者提供关闭开机广告的方式,则不侵犯消费者的自主选择权。目前大多数电视机厂商在这两个方面存在问题,涉嫌违法。
10月10日,江苏省消保委约谈了相关企业负责人,要求所有约谈企业于会后10个工作日内提交最终的整改意见,限时按要求整改。对于态度消极、坚持不予整改的企业,省消保委将通过公益诉讼等法律途径为消费者维权。