1.相机落水
2021年6月16日下午15:05分，在张家界国家森林公园金鞭溪景点拍照时脚下一滑不慎摔入水中。当时相机处于开机状态，在水中大概泡了8-10秒钟时间，拿起后看了下相机肩屏依然显示正常，显示屏也正常显示，半按快门可以听到对焦声。
就是为了拍这张照片落水
2.现场处理
随即取掉电池、拔出内存卡、关机，然后用纸巾先擦去外表水渍，再用力将水往出甩。一边甩水渍一边用纸巾擦拭。此过程持续了十分钟左右，打开电池舱门和储存卡舱门，拆掉镜头，卸掉肩带然后继续一边甩水一边擦干。
金鞭溪的美丽风景
与西光摄影微信沟通截图
烘衣机付费截图
5.邮寄维修
6月17日早上9点40分左右快递员上门取件后至6月19日上午9.48分那边签收成功，西光摄影的工作人员微信告知我已经收到相机，开始检测相机，先拆机擦干水分再清理。其实当时心里也是有疑虑的，毕竟不是熟人，害怕更换我的零件、故意报损、故意搞破坏、乱收费之类的，因为新闻上曝光的这种类似事件太多了，但转念一想毕竟是官方的售后，应该挺靠谱吧，所以也就没咋在意这件事情。
快递记录
取件截图
聊天截图
6.询问维修进度
6月21日上午9:33分，我发微信询问维修进度，那边说还不能试机还让我再等等，我表示理解。6月24日上午9点多我再次询问维修进度，依然回答我再等等，让我别着急，由于中途几天有别的事情要忙也没再问过此事。
第一次询问维修进度
再次询问维修进度
直到6月28日下午1点左右的时候，我想起来差不多10天时间了应该好了吧就发微信询问了情况，那边回复说试了下可以了让明天早上过去拿，费用840块钱，给我优惠40块钱，收我800块钱。
7.对维修结果存疑
由于事先未告知我费用，此时心里有点不爽，我便向其索要维修资费清单。对方无法提供相应明细，只是拍了一份店里的价格收费表，按照相机镜头普通维修的价格收取我的。我表示对其未按照原先约定的“事先告知我费用，再讨论是否维修”的做法表示不满，其次是对维修费用产生疑问（因为之前陪朋友一起去售后维修的店里清理相机，官方售后店的价格大概就是200-300元左右），而西光摄影那一直给我灌输的理念是：我的费用不高，我的相机加镜头一起都要两万多块钱，800块钱是正常价格；他修过的进水机很多，有的都花了很多钱修不好之类的。
对费用有疑问截图
沟通截图
9.上门取机
6月29日下午1点半左右，我到达西光摄影的店面。店面的装修风格很古典，茶具、木雕、文玩、摄影马甲、摄影杂志、摄影协会认证书等等。店里的维修师傅一直跟我重复说自己从昨天到今天检查了漏电情况，发现并没有漏电，还给我看了拍的照片（其实就想证明他们给我修过机子）。拿到自己的相机之后，仔细检查了一下，发现可以正常开机拍照，但是屏幕内部明显有气泡，是在显示屏内部和CMOS中间的夹层里，特别明显。
这么明显的气泡和我说看不见
我就拿给店里的维修师傅看，问他为何清理的时候看不出来这个气泡，他拿着放大镜研究了半天，跟我说这气泡擦不下来，有可能是在CMOS上面，他清理的时候眼神不好没看见。可我怎么看也觉得在就是在屏幕内部，如果拆机了是可以擦掉的，于是就让他当着我面给我处理好再付钱。
那维修师傅拿了一套拆机工具开始准备拆机，当他解相机肩带的时候我就发现了不对劲，因为相机肩带是16日那天我朋友帮忙绑上去的，而他不摄影，所以绑肩带的方法和别人不一样。我没有吭声，只是盯着他拆机。当他拆了几个螺丝的时候，我清晰可见螺丝上的白色锈迹居然还在（如果拆机清洗过压根不可能存在），明显是之前没有拆过机。我便问他是否拆机清理过？师傅信誓旦旦地和我说当然拆过，还仔细清理了一番。此时坐在旁边的女人也开始帮忙助攻说到：我们师傅从20岁就开始修相机，你这相机刚回来的时候师傅特别认真，还给我们说给你认真修这类的……
回去的路上我越想越不对劲，为了证实我的猜想，发微信问了我维修的朋友，他向我道出了售后维修的内幕。
10.复盘事件全过程
后来，我仔细复盘了一下整个事件的全过程，得出以下几条结论：
第一，维修店自始至终压根没有给我拆机清理；
第二，很有可能是快递路上的三天水分蒸发差不多了，取到相机之后按上电池直接就可以开机，或者只是简单吹干水分擦拭了一下就能开机使用，故意拖时间让我产生焦急感，从而觉得他们维修很专业；
第四，如果电子设备出现问题需要维修的，还是建议找信得过靠谱的熟人，当今市场上黑心商家真的是多，一不小心就会上当。
