小米商城商家版（福州冯先生京东买手机，维修时竟发现是一台“黑机”）

去年5月26日，冯先生在京东商城“闲至优品二手手机旗舰店”，花3188元买了一款“小米10Pro”二手手机。购买时，商家承诺将提供质保一年的服务。

冯先生：“按他们要求报了手机序列号，结果厂家说我这部手机是报废机，在系统上已经除名了。”

冯先生网购的小米二手手机

冯先生：“现在不是卡槽维修的问题，厂家已经不认这部手机了，等于是三无产品。即便这次修好了，下次再出现一定要返厂维修的故障时，我该怎么办？京东那么大的平台，卖这种机子给我是不是欺诈消费者？”

记者与商家交涉截图

商家营业执照

小米客服：“这个串号查询的结果显示确实已回收，这可能涉及到我们回收商的回收情况。这边我会先做一个查证，有了结果后会来电告知您。”

截至发稿前，记者暂未接到小米售后的回复。

那么，冯先生该向谁寻求赔偿？《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所律师周林表示，按照目前来看，冯先生只能向京东这家二手手机专卖店提出赔偿诉求。

周林：“商家销售给消费者的产品，如果是不合格、产品有缺陷的，那么消费者是可以要求退货退款。其次，商家如果明知产品有缺陷还对外售卖，那就存在欺诈的行为，消费者可以主张退一赔三。”

周律师建议，如果商家拒绝赔偿，那么冯先生可以向法院起诉，以此来维护自身权益。

本文为福建FM全媒体原创稿件

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