这是一篇关于苹果电池门事件的文章，主要介绍了苹果为何向用户赔偿 470 元，以及这一事件对苹果和用户的影响和启示。
苹果电池门事件的起因和经过
苹果电池门事件，又称降频门事件，是指苹果在 2017 年被曝光在 iOS 系统更新中悄悄降低了部分老旧 iPhone 的性能，以延长其电池寿命和稳定性。
这一事件引发了全球用户的不满和诉讼，最终导致苹果向用户赔偿 470 元。
这一事件的起因要追溯到 2016 年底，当时有部分 iPhone 6 和 iPhone 6s 用户反映自己的手机在使用过程中突然自动关机。
经过调查，苹果发现这是由于电池老化导致的电压不稳造成的。
为了解决这一问题，苹果在 2017 年初发布了 iOS 10.2.1 系统更新，其中加入了一个功能，可以根据电池状况动态调整 iPhone 的性能，避免意外关机。
然而，苹果并没有向用户明确说明这一功能会降低 iPhone 的性能，并且将这一功能扩展到了更多型号的 iPhone 上。
直到 2017 年底，有网友在 Reddit 论坛上发现自己更换了新电池后 iPhone 的运行速度有明显提升，并且通过跑分软件证实了这一现象。
这才引起了外界对苹果是否故意降低老旧 iPhone 性能的质疑。
随后，多家权威媒体和机构对此进行了测试和验证，并且发现苹果确实在 iOS 系统更新中降低了部分 iPhone 的性能。
他们的性能下降幅度在不同情况下可以达到 50% 甚至更高。
对于用户来说，这无疑是一个巨大的打击。
他们认为苹果通过降低老旧 iPhone 的性能来迫使他们购买新款 iPhone，并且没有得到任何提醒或补偿。
因此，他们将苹果告上了法庭，要求苹果赔偿他们的损失和精神损害。
对于这一事件，苹果最初的回应是承认自己在 iOS 系统更新中加入了电池管理功能，但否认自己有故意降低老旧 iPhone 性能的动机。
苹果表示，这一功能是为了保护用户的设备和电池，延长其使用寿命和稳定性，而不是为了影响用户的体验或推动用户升级新款 iPhone。
苹果还表示，这一功能只会在电池老化严重的情况下才会启动，并且可以通过更换新电池来恢复正常性能。
然而，这样的回应并没有平息用户的愤怒和不满，反而引发了更多的质疑和诉讼。
用户认为苹果的解释不够充分和诚恳，没有对自己的错误进行道歉和赔偿，并且没有给用户提供足够的选择和信息。
用户还指出，苹果在 iOS 系统更新中加入电池管理功能的时间点恰好与新款 iPhone 的发布时间相吻合，这说明苹果有故意降低老旧 iPhone 性能的动机。
在面对全球范围内的诉讼和舆论压力下，苹果最终不得不做出了一些妥协和改变。首先，苹果向全球用户致歉，并承认自己在沟通上有所失误。
其次，苹果推出了电池更换计划，将原价 79 美元（约 540 元人民币）的电池更换费用降低到 29 美元（约 200 元人民币），并且对所有符合条件的 iPhone 用户开放。
再次，苹果在 iOS 11.3 系统更新中加入了电池健康功能，让用户可以查看自己设备的电池状况，并且可以选择是否开启或关闭电池管理功能。
经过这些措施之后，苹果电池门事件似乎有所平息，但并没有完全结束。仍然有部分用户对苹果不满意，并继续进行诉讼。
他们认为苹果的道歉和补偿不够诚意和充分，并且没有解决根本问题。
他们要求苹果支付更多的赔偿金，并且停止在 iOS 系统更新中降低老旧 iPhone 的性能。
经过多年的拉锯战，这场诉讼案终于在 2020 年达成了和解协议。
根据协议，苹果同意向参与诉讼的用户支付总计 5 亿美元（约 34 亿元人民币）的赔偿金。
除去律师费和其他费用之后，每位用户可以获得 65 美元（约 470 元人民币）的赔偿金。
当然，这一赔偿金并不是无条件发放的，而是需要符合一定的条件。具体来说，需要满足以下几个条件：
用户必须拥有 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 这几款机型之一；
而且在 2017 年 12 月 21 日之前运行过 iOS 10.2.1 或更高版本；
必须在 2020 年 10 月 6 日之前提交赔偿申请，并提供相关的证据和信息。
根据苹果的预计，赔偿金将在 2021 年初开始发放。当然，这一赔偿金并不是苹果的最终判决，而是一种和解方案。
如果用户对这一方案不满意，他们仍然可以选择继续诉讼，但可能会面临更长的时间和更高的成本。
这样一来，苹果电池门事件似乎终于画上了一个句号，但也给苹果和用户带来了深刻的影响和启示。
苹果电池门事件对苹果的影响和应对
苹果电池门事件对苹果的影响是巨大的，不仅损害了苹果的品牌形象和信誉，也影响了苹果的业绩和市场份额。
根据一项调查，苹果电池门事件导致了约 60% 的 iPhone 用户对苹果的信任度下降，而且有约 20% 的 iPhone 用户表示会考虑换用其他品牌的手机。
另一项调查显示，苹果电池门事件也导致了苹果在全球智能手机市场的份额下降，从 2017 年第四季度的 19.2% 下降到 2018 年第一季度的 15.6%。
面对这样的影响，苹果采取了一系列的应对措施，旨在挽回用户的信任和忠诚，以及提升自己在电池健康方面的改进和创新。
除了前面提到的道歉、赔偿、电池更换计划和电池健康功能外，苹果还做了以下几件事：
苹果推出了新款的手机电脑和平板，全部都采用了更先进和更耐用的电池技术，可以提供更长的续航时间和更好的性能。
通过这些措施，苹果展示了自己在电池技术方面的领先地位和创新能力，并且赢回了部分用户的信任和支持。
根据一项调查，苹果在 2019 年第四季度在全球智能手机市场上重新夺回了第一名的位置，其市场份额达到了 20.9%，超过三星、华为等竞争对手。
另一项调查显示，苹果在 2020 年第一季度在美国智能手机市场上也保持了第一名的位置，其市场份额达到了 49.4%，远高于三星、LG等竞争对手。
对于这样的影响，用户的反馈是不一致的。
有些用户对苹果的道歉和补偿表示满意和感激，认为苹果是一个负责任和诚信的公司，也欣赏苹果在电池技术方面的改进和创新。
他们表示会继续支持和使用苹果的产品，并且推荐给其他人。有些用户对苹果的道歉和补偿表示不满和怀疑，认为苹果是一个自私和欺骗的公司，也不相信苹果在电池技术方面的领先和创新。
他们表示会放弃或减少使用苹果的产品，并且转向其他品牌。
还有些用户对苹果的道歉和补偿表示中立和理性，认为苹果是一个有优点也有缺点的公司，也看到了苹果在电池技术方面的努力和进步。
他们表示会根据自己的需求和喜好选择使用苹果或其他品牌的产品，并且保持开放和合作的态度。
定期检查自己手机的电池状况，如果发现电池老化严重或出现异常，应该及时更换电池或购买新手机。
合理使用自己手机的电池，避免过度充电或放电，避免在高温或低温环境下使用或存放手机，避免使用不合格或不兼容的充电器或数据线。
及时更新自己手机的系统，以获得最新的功能和优化。如果用户不想更新系统，应该关闭自动更新功能，并且了解更新系统可能带来的影响。
保留自己手机的购买凭证和保修卡，以便在出现问题时可以享受厂商或经销商提供的服务和保障。
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