目前手机已经成了我们生活中不可或缺的一部分,日常通信、社交、支付、娱乐都离不开它。但手机作为数码产品,又容易出现各种意外。大家试想一下,如果国庆期间你的手机坏了,估计整个长假都过得不开心!
(手机容易碎屏)
幸运的是,有的手机厂商已经考虑到了这种情况。近日,OPPO宣布将“护屏计划2.0”活动延期至10月7日,该活动主要针对手机屏幕损坏、电池老化等问题推出一系列优惠福利,最高能够让用户以原厂价格 5 折的优惠进行屏幕或电池盖的更换。而且这一活动涵盖了OPPO Find系列/Reno系列/K系列/A系列等27款老旧机型,O粉们这个国庆假期都不用为手机换屏、换电池而担心了。
(护屏计划2.0)
(护屏计划2.0延期至10月7日)
更加难得的是,根据统计,OPPO目前在国内的服务布局已覆盖全国300多个省市、900个区县,拥有 950 的客服中心。这也意味着,用户的手机即使是在出游的路上出现了损坏,也可以就近到OPPO售后服务中心维修,即修即用,这是其他厂商所没有的优势。
(OPPO 售后服务网点)
其实,无论是“护屏计划2.0”还是遍布全国的售后服务中心,只是OPPO在售后服务布局中的一部分。今年以来,OPPO在售后方面还有不少的创新举措。例如,年初时OPPO就宣布将上门服务城市的数量由15个增加至20个,并且每一位Find X3系列的用户都能获得一次免费体验的机会。O粉们如果手机出现了问题,可以在周末时间让OPPO工程师上门服务,这样既修好的手机,也不耽误休息。
(OPPO 20城上门维修服务)
不仅如此,OPPO还面向Find系列用户成立了一个“007服务专家团”,可以7×24小时为用户答疑解惑,给用户提供最佳的解决方案。如果你是OPPO会员,还可以享受免费贴膜、碎屏保优惠购买、折扣维修、免费寄修等服务,钻石会员卡用户在出游乘坐飞机时甚至有机会免费进入机场贵宾厅候机。
(OPPO 007服务专家团)
总的来说,随着手机行业竞争的加剧,各厂商不仅在产品、技术研发以及销售等领域展开角逐,售后服务同样是吸引消费者的关键。结合以上信息来看,OPPO在这方面有着不小的优势,通过护屏计划2.0、上门服务、007服务专家团等措施,为消费者打造了一个更高效、更具保障的售后服务体系,让用户购机之后再无后顾之忧。