保修(美的空气能热水器),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供美的空气能热水器的厂商就其所提供美的空气能热水器的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。
美的空气能热水器全国服务中心400-685-6656
在全国各地地区,保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,在适用相关美的空气能热水器“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。
(1)技术美的空气能热水器师解决故障后,填写服务报告;
(2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;
(3)将服务报告交给客服专员;
监督和管理服务工作:
(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;(2)客服专员将服务报告录入美的空气能热水器并存档;
1、您的美的空气能热水器超出保修期时;
2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的美的空气能热水器损坏;
3、您的美的空气能热水器经过非授权维修人员修过;
4、您的美的空气能热水器使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件,以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
对超出公司美的空气能热水器三包服务范围的维修,可以实行有偿服务,在人员和时间安排按正常服务程序办理,有偿服务费由维修人员的差旅费、工资构成,严禁漫天要价,损害用户利益和公司形象。