各位总裁,我是卖家系统创始人舒灿,
现在正式开始解读——企业会员系统之会员四种模式。
暂且不说为什么你要打造会员系统。先说说当下的实体经济,有哪个行业还很吃香的?
如果你不打造会员系统,还用30年前的差价思维、买卖思维、坐商思维来经营你的产品,那你的下场也会跟金山毒霸一样:当金山毒霸还在赚差价的时候,360已经运用会员终身价值思维和平台思维把杀毒变成了免费,赚取后端的钱了。
什么是差价思维?即拿货5元卖10元,就有5元利润。拿货50元卖80元,就有30元利润。如果你的生意模式只有差价思维,即样样都要赚利润。
在没有竞争对手出现之前,你还是过的很滋润的,但如果一个商圈里,同类的产品越来越多,竞争越来越大的时候,当你卖10元时,别人就卖9元。你卖9元时,别人可以卖8元。
如此,你就会陷入了打价格战的恶性竞争中。此时如果你只会报怨生意越来越难做,抱怨同行打价格战,那你只有被淘汰的份。
因为只要有一个懂得平台思维后端思维的人加入进来,把你能盈利的产品都变成免费或者平价。即进货5元,卖5元。这时候你如果也跟着进货5元卖5元,那你就没有任何利润,没有利润就是烧钱,最后只能旺铺转让。
可气的是,当你旺铺转让的时候,你竞争对手依然还过的很好。凭什么?因为竞争对手不靠这个单品赚钱。这进货5元卖5元,是为了招募大量的会员。
并且打造了与会员互动的系统,通过一来二往与会员粉丝形成了朋友,这时再推出一些会员日常用到,并且价格比市场便宜,品质跟市场一样或更好的产品卖给会员。通过薄利的方式盈利。这就构成了简单的前端平价,后端薄利的会员商业模式。
此时,假如同行也发现了这个商业模式,也通过前端平价,后端薄利的会员模式进入到市场,会出现什么状况呢?
答案是:由于先入为主的观念,你已经牢牢锁定了会员粉丝,即使也有竞争对手加入,你也因为有了稳定的会员粉丝,也不会受到太大的影响。
只要在竞争对手还没有建立稳定根基的时候,在原有的会员福利基础上,用打压式的防守策略挤压对手,你的对手也很难生存。所以,先是他大爷的,还是他大爷。
由此可见,如果你还沉醉于现状,还不会运作会员思维、平台思维、后端思维、系统思维、生态思维。这是一件非常可怕的事。因为你不知道什么时候别人看中了你的蛋糕,把你本来盈利的产品变成了免费,再通过后端来盈利。
因此,当下竞争,再也不是产品品质的竞争,也不是渠道的竞争,更不是资本的竞争。而是商业模式的竞争、盈利模式的竞争、系统思维的竞争、平台思维的竞争、生态思维的竞争、会员忠实度的竞争、老板格局的竞争。
如何打造一套会员系统,使实体经营适应当下商业法则,能够持续稳定盈利呢?
会员核心本质:除了本质,其它都是外围。
会员的核心本质是什么?一句话概括:企业会员的核心只有一个盈利 长期盈利。
不管是单店引爆、切割模式、会员系统或是平台策略、后端策略,为的都是企业能盈利。
当今社会,要想混得开,必须要有自己的会员体系。如果把会员模式分类,可以大概分为积分型会员模式、特权型会员模式、裂变型会员模式和生态型会员模式四种类型。
第一:积分型会员模式。积分会员模式也叫1.0会员模式,比较简单。会员的权益一般是消费可以打折和积分,积分累计后可以兑换一定的礼品,积分每年归零。像各大超市、银行信用卡、移动电信等企业比较喜欢用这种模式。但是这种模式产生的粘性不强,顾客在里面办会员卡,并不是冲着会员卡的积分而去,而是冲着这个超市或银行的知名度去的。
这种会员型模式也叫做品牌会员模式,基本功能是可以在商城上购买东西,像淘宝、天猫、拼多多、小米、微信、美团等平台,都属于粉丝会员模式。
第二:特权型会员模式。特权会员模式可以归纳为会员模式2.0,因为特权会员是可以收费。
积分型会员是可以是免费办理,而特权型会员则需要付费。特权会员模式一般由普通会员和VIP会员两个部分组成。
比如优酷视频,普通会员是免费的,可以看一部分视频,而付费的VIP会员则可以免费看完所有的视频。
第三:裂变型会员模式。裂变会员模式在特权会员模式上又升了一级,可以称为3.0会员模式。
在3.0会员模式中,会员不仅享有积分和特权,还会获得代理推广产品的权益。裂变会员模式也叫分享经济。是直销行业、微商行业缺一不可的模式。
裂变会员模式最大的优势是可以发动会员自动自发的帮忙介绍新会员,企业节省了大量的广告开支,并且发展的非常迅速。
常见的裂变模式是三级分销、二级分销、双轨、太线、拆分盘等,这些模式要运作中发展的非常迅猛。
但是也正是其发展的非常快速,也加上很多企业为了快速圈粉和短期盈利以及代理商急功近利,导致在运作上出现类“传销”“拉人头”现象,在传播上有“重制度轻产品”或夸大产品功效的歪门邪道。
最终被工商取缔、吊销牌照。云联惠全返平台、权健火疗就是非常典型的案例。
虽然这个模式只有拿到直销牌照的企业才可以运作。但如果在国家法规下运作,还是可以值得借鉴的,比如国家法律法规允许的一级分销和二级分销。
特别是实体店前期起步的时候,用裂变会员模式来招募种子会员,这非常有效。
不得不承认,裂变会员模式是商业模式和商业思维是值得学习的。比如一些直销公司的产品你没有听过,但是每年营业额都几百亿,并且在广告方面的投入还少之又少,甚至不用投任何电视渠道的广告。
这些业绩怎么来呢?豪不夸张的说99%的业绩都是企业内部会员重复消费的。一个企业,光靠会员重复消费,都可以达到几百亿,你想想这里的会员是多少精准。换句话说,这个企业的的会员系统有多牛逼,粘性有多高,这就可想而知了。
所以,如果实体企业可以把直销企业的会员系统精髓都学习过来,那么在市场拓展和钢丝会员系统打造方面,一定是百利而无一害的。单店引爆系列企业会员系统课程也会把直销的精髓融入进去,以助你一臂之力。
如果你认为特权会员模式和裂变会员模式已经是很厉害了,那接下来跟你介绍的会员4.0模式你会为之震惊。这个模式我问了很多总裁,很多人想不到是它,即使是老营销人也猜不到这个会是这个模式。
先不卖关子了,直接告诉答案,会员4.0模式可以称为生态会员模式或会员终身价值模式,也称为终极模式。后续会一一讲解;
第四、会员4.0模式——生态会员模式
对于实体店而言,如果你建立了这样一套店里的“货币体系”,那么你就可以引导你的会员做一些与货币增值有关的事,这也是金漏斗会员系统要教会你的钢丝会员系统。
当你掌握了这套钢丝会员打造系统,你将拥有一群与支付宝类似粘性的钢丝会员,你也很轻松的打造你企业文化,甚至可以把这套会员体系统一化、标准化。从而建立起你的会员商圈系统和连锁品牌系统。同样的,我也会把我知道的毫无保留的分享于你。
好了,各位总裁,以上即是卖家系统思维的会员系统的四种模式解说;