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2020-11-29 17:46
金先生说之所以要把这个号码保留下来，是因为这个号码对他们一家都很重要，另外父亲使用这个号码用了16年，肯定是有感情的，所有的家人和朋友都记录了这个号码，现在父亲不能本人到场办理，是因为金先生的父亲在一年前已经入狱服刑。
记者陪同金先生来到营业厅，工作人员表示这起事件以客服回复为准，也就说需要金先生的父亲本人到场才能恢复号码，但是这个方案显然是无法实现的。随后金先生又去了杭州移动大厦，专门负责停复机的工作人员记录了金先生的情况，并在后台进行了查询。原来金先生父亲的号码从今年四月份开始欠费，目前已经是销户状态，不过考虑到金先生一家的实际情况，他们会进行特殊申报，号码能否挽回会尽快回复。最终金先生反馈，移动公司表示只要提供一份他父亲的委托书，他就可以办理业务，保留自己父亲的手机号码。
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