花681元购买了苹果的AppleCare 计划服务，还收到了苹果公司开具的发票，可需要维修设备的时候，苹果公司却说购买的服务绑定不了设备。近日，广州的俞先生向记者反映了上述情况。他认为，能不能履行服务，在收费之前就必须确认，而既然出售了服务，就必须履行承诺。广东大同律师事务所主任、广东省消费者委员会法律顾问朱永平也认为，苹果公司此举属违约。
广州市民俞先生向广州日报全媒体记者介绍说，2月底3月初，俞先生花3700元通过淘宝商家在中国香港代购Apple Watch手表。“当时没有问代购商家具体的购买日期，也没有索要发票。”俞先生说。但用了一个多月，苹果手表就出现问题，俞先生通过代购商家顺利地换了一块新表。
俞先生称：“当时，我按客服要求将第一块表的序列号告知对方，同时也把换表的过程告诉对方了，客服也问了我第一块表的购买时间，我回答了3月初前后。”
第二天，俞先生微信向苹果公司转账了681元，5月10日收到了苹果公司寄来的AppleCare 服务计划的增值税普通发票。
律师：收费开发票后不履行服务属违约
苹果公司称，可以给俞先生办理退款。但俞先生不同意，认为苹果公司必须兑现服务。
对此，广东大同律师事务所主任、广东省消费者委员会法律顾问朱永平认为，是苹果公司违约。“苹果公司在销售相关服务的时候，向消费者索取了设备的序列号，按照目前的技术，完全可以查到设备的销售日期。苹果公司在出售服务前，就必须确认服务与设备可以捆绑才能下单。而既然出售了相关服务，开具了发票，也就等同于开具了销售合同，就要履行这项服务。”
版权声明：本页面内容旨在传播知识，为用户自行发布，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将第一时间处理。E-mail:284563525@qq.com
