“我们捡了一条命”。在经历高速路汽车爆胎之后，周健发出这样的感慨。
此时，周健才发现，他所经历的爆胎惊魂仅仅是冰山一角。
周健从神州租车租赁的别克昂科拉商务车。
爆胎惊魂
周健，北京感恩公益基金会的负责人。他所带领的公益团队长期往返于国内贫困学校之间。
4月30日，周健向上游新闻记者讲述了他们从租车到爆胎前后的经历。
4月14日，周健一行人前往甘肃一些贫困学校开展公益项目。通过神州租车APP租了一辆别克昂科拉商务车。租车时间为4月14日到4月19日，租金合计1143元。在兰州市中川机场附近神州租车门店拿到车时，该车未显示轮胎有问题。
4月18日上午9时许，周健一行人准备前往武威市古浪县一所贫困学校。当车行驶在连霍高速武威到古浪路段，车突然开始摇晃。
周健说，当时他在睡觉，猛烈的摇晃让他惊醒。瞬间他察觉车已失控，车内4人惊叫声一片。此时，身旁、身后各类车辆正高速行驶，“快，减速，小心向右边变道，停下来！”有着十几年驾龄的周健指挥着开车的同事。
眼见避开一辆辆汽车，车终于在高速路边停稳。车内人长舒一口气，后排的女同事还处在惊恐中。随后周健与同事下车检查，发现该车右后轮爆胎。
周健拨打“神州租车”客服，对方告知他们自行前往附近修理厂维修。此前，周健一行已购买神州租车价值50元的“尊享服务”，客服答应可报销维修费用。
周健自己换了备胎，将车驶下高速并找到一家修理厂。按照修理工人指引，周健才真正意识到“捡了一条命”。
修理工人发现，爆胎的轮胎内侧外壁有被金属线缝补过的痕迹，缝补处用贴纸遮盖，从外观看很难发现。只有卸下轮胎，才能看到轮胎内侧有补丁。爆胎后，轮胎补丁已脱落，爆开一个洞。
维修工人告诉周健，该轮胎此前修补后，轮胎朝外一侧被换至靠车体内侧，外观很难被发现。
在离开修理厂后，车辆仪表盘又出现了故障报警，报警灯显示车辆需保养。
“我们所有人都不敢再开这辆车了。”周健说，担心再发生意外，当晚他们将车归还“神州租车”门店。该店表示不能换车，也不能减扣提前还车的费用。
事后，周健同事将700元的维修发票交给“神州租车”，门店店长未做道歉，将近10天未将维修费返还。
周健告诉该公司媒体公关总监，他只希望神州租车立刻通知各门店认真检查车辆，杜绝将有隐患车辆交给用户。
爆胎的轮胎内侧外壁有被金属线缝补过的痕迹。
媒体眼中的“爆胎门”
网友“vajra镭”： 2019年2月底出差，在兰州机场的神州租车的租车点租车，上来直接显示车胎压报警。要求换车，被工作人员和主管拒绝，并告知说：“没问题，我们的车都是这样的，换一辆也是这样的，你放心开吧。”
网友“Tiger肖朝虎 ”：我们去年十一用神州租车从兰州去青海湖。提前租好了霸道越野车，结果取车的时候说没有。给我们换一辆别克昂科威，显然比霸道小多了，我们没同意。交涉半天租了辆GL8，左后门关不严，一路提心吊胆地开着。后来好不容易关上一次，再也不敢开那个门了。
网友“hello先生”：去年走川藏，遇到的情况跟你们一样，半路爆胎，轮胎内侧已经快磨透了，从外面看根本看不出来。
周健对上游新闻记者表示，结合自己的经历与大量网友所发内容来看，这背后不仅是消费者维权难等经济问题，还有重大安全隐患。
2012年3月15日，大洋网以“神州出租故障车险酿事故”为题讲述，当年3月初，市民陈先生在广州神州租车租借了一台标志207小轿车，在驾驶时，陈先生发现其方向控制异常，经常跑偏，在经过一处矮小沙井盖时，车辆发生严重打滑，差点酿成交通事故。数日后，陈先生再来租车，居然还是这辆车。该公司坚称车辆故障是前一位顾客造成的，已经维修好，可以上路。
随后，陈先生在3个汽车专业检测中心自费检测，检验结果基本保持一致：车辆左前方转向拉杆外球严重变形，前轮两轮胎磨损严重已露出钢丝，造成前束值不准、方向跑偏、方向稳定性下降、方向准确性下降等安全隐患。3个检测机构都建议及时维修车辆并更换轮胎，以免在行驶过程中发生爆胎现象。
2014年10月7日，《北京晨报》称，市民张女士租车带家人去上海旅游，途中却遭遇爆胎，导致行程耽误。张女士将北京神州汽车租赁有限公司告上法庭，索赔违约金和经济损失等共计1.2万元。
2015年1月8日，长沙“红网”报道称，湖南岳阳人戴先生在神州租车店租了一辆别克牌轿车，高速途中发生爆胎。当时该公司称，换胎费用将由公司承担，但两个月过去了，钱一直没有给戴先生。戴先生认为，租的车都应该经过检验，不该发生这样的意外。
“联商网”报道称，今年3月26日，市民林先生在神州租车租用的大众途观SUV在杭州前往苏州的高速上爆胎。林先生换轮胎时，发现轮胎实际磨损严重。
林先生认为，作为平台大公司，应该把这些看作是“关乎自己性命的大事”，而不是视而不见或匆忙了事掩盖问题实质。
陈先生在汽车专业检测中心自费检测的结果。
爆胎致人伤残：因无证据神州租车免责
除了媒体报道，上游新闻记者梳理发现，仅因神州租车的爆胎问题已产生多起交通事故，有人因此伤残，还有人留下后遗症。
一些当事人因无法拿出证据佐证神州租车在爆胎中存在过错，即使酿成惨剧，“神州租车”也可免于惩罚，最多由保险公司买单。
2012年8月17日8时50分许，吴某某驾驶苏A牌照轿车途径南京绕城高速公路由南向北行驶至南庄附近，追尾一辆轻型普通货车，造成货车乘坐人邱某及轿车驾驶人吴某某受伤。经交警部门认定，吴某某负事故全部责任。这辆苏A牌照轿车系神州租车公司所有。
经法医鉴定，邱某双手十指功能丧失30%以上构成八级伤残，右上肢功能丧失10%以上构成十级伤残。
吴某某认为，事故系车辆爆胎引起，神州租车公司南京分公司也应当承担相应的责任。
但神州租车辩称，承租人领车时，车况良好，具备安全行驶条件，对损害没有过错。
2014年2月28日山西省晋中市榆次区人民法院也对一起交通事故进行判决。
2013年7月18日16时30分许，被告黄某驾驶冀A牌照小型客车，驶至龙城高速20公里300米时，右前轮爆胎，与一辆晋K牌照货车碰撞，又撞上护栏造成货车上一人受伤。经交警认定，被告黄某负全责。
这辆冀A牌照小型客车系神州租车公司所有。原告主张被告神州租车承担赔偿责任，神州租车辩称对该事故的发生没有过错。
法院认为，因没有证据证明神州租车对该事故发生存在过错，因此保险公司赔偿2万余元，黄某赔偿相关鉴定费。
2015年2月21日15时30分，被告罗某驾驶一辆粤B牌照小型轿车搭载5人沿S355线行驶东往西，当行驶至S355线55KM 600M路段时，车辆左前轮爆胎失控行驶至对面车道，撞上一辆小型轿车，该车内有5人，造成包括罗某在内10人受伤，车辆损坏。2015年3月9日，交警部门认定罗某承担全责。
罗某驾驶的粤B牌照小型轿车系神州租车公司所有，罗某认为轿车有问题，“神州租车”也有责任。
法庭上，神州租车一方辩称，原告没有证据证明公司对损害结果的发生存在过错，如果涉及赔偿，应在保险赔偿限额内由保险公司进行赔偿，公司依法不应承担赔偿责任。
部分判决书截图。
证明“神州租车”存在过错可获赔
2015年2月10日14时左右，陈某驾驶神州租车公司所有的津K牌照小轿车沿**大街由北向南行驶至国宾酒店附近时，因车辆轮胎爆破，致车辆失控撞上路中护栏，继而又撞上鄂A牌照小轿车，致车辆受损，鄂A牌照小轿车司机受伤。经交管部门认定，陈某全责。
法院依法确定神州租车公司在保险赔偿范围外对事故承担50%的赔偿责任，赔偿8万余元。
网友在周健文章下的留言。
高速占领市场之后的隐忧
据公开资料显示，神州租车已成为亚洲最大的汽车连锁租赁公司，车队规模超13万台，服务网点覆盖全国300余座城市，网点数量超1000个。
2018年，神州租车实现租赁收入总额为53.40亿元。汽车租赁业务是神州租车的强项。2018年神州租车的汽车租赁天数增长24%，车辆利用率为61.5%。
由于“神州租车”未对其运营、维修及安全问题进行回复，上游新闻记者无法获悉，其如何保障车辆安全及“未来无人运营模式”如何加强安全保障等。
以目前各方披露信息来看，租车行业在快速渗透、迅猛扩张之外，给消费者带来的隐忧才更值得警惕。
